Клиентам оператора могут поступать звонки с короткого номера 7611. Многие опасаются отвечать, поскольку использование коротких номеров часто приводит к списанием с баланса, и подключению контентных подписок с периодической оплатой.
Однако звонки с данного номера могут быть не разовыми, а частыми. Так, в отзывах можно встретить информацию о том, что с 7611 звонки могут поступать утром, днем и вечером, и на следующий день ситуация повторяется.
Кому принадлежит данный номер, и кто звонит с него – в нашем обзоре.
7611 – кто звонит с этого номера?
Единый номер поддержки оператора также используется для информирования абонентов. Однако с учетом технических особенностей, данный номер не всегда отображается как трехзначный.
Именно поэтому на экране абонент при входящем видит номер 7611. Семерка в начале, является международным кодом России. Данные вызовы равноценны звонкам с номера 611.
Зачем оператор звонит абонентам
Для любой компании, работающей с потребителями напрямую, важно иметь обратную связь. Именно поэтому не только абоненты могут позвонить в поддержку оператора, но и специалисты компании могут совершать звонки на номера клиентов.
Для чего звонит оператор:
- Для опроса по удовлетворенности услугами и сервисами;
- Проинформировать о новых услугах, и спецпредложениях;
- Предоставить ответ по оформленному вами обращению;
- Сообщить о задолженности по лицевому счету.
Как видим, телефонный звонок абоненту оператор может использовать для широкого круга целей.
Звонки с данного номера для абонентов Tele2 бесплатные, если находиться на территории России, а в роуминге может начисляться плата или расходоваться минуты для звонков.
Поэтому, если находитесь в любом регионе страны, и увидите на экране номер 7611, то можно отвечать на такой звонок. Списаний за ответ на такие звонки не будет, а платные услуги и подписки не будут подключены на вашу сим-карту. Исключением является списание платы за услуги предложение в разговоре с оператором, если вы даете согласие на их подключение.
Что делать, если часто звонят с номера 7611
В отзывах про звонки с короткого номера 7611 абоненты жалуются, что вызовы поступают часто, и в разное время дня. В ночное время звонки с данного сервисного номера не приходят.
Отметим, что частые звонки с данного номера действительно могут стать для абонента проблемой, но это происходит только в случае, если на такие звонки не отвечать.
Полностью запретить оператору использовать данный канал информирования – недоступно. Поэтому, если не хотите получать ежедневно по несколько звонков, нужно ответить на него. Если информация оператора будет донесена до клиента, то повторных дозвонов не будет.
